slide1Slide 3slide3
Thời tiết hiện tại
Video nổi bật
Thống kê truy cập
CỬA LƯỚI CHỐNG MUỖI

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Kính thưa quý khách hàng!

Cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn sản phẩm xe đạp điện của Công ty TNHH Điện tử Hyundai Việt Nam. Chúng tôi đánh giá cao sự cân nhắc lựa chọn và quyết định đối với sản phẩm của Công ty.

Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách hàng hãy dành thời gian đọc kỹ nội dung Sổ bảo hành và Hướng dẫn sử dụng để biết đầy đủ những thông tin cần thiết về sản phẩm cũng như chế độ bảo hành dành cho chiếc xe của quý khách.

 

   Đường dây nóng hỗ trợ:

   Hỗ trợ khách hàng: ……………………………………0903572552

   Hỗ trợ kỹ thuật:…………………………………….….0906629993


Trong sổ bảo hành Quý khách yêu cầu đại lý bán hàng ghi đầy đủ những thông tin dưới đây:

THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin cá nhân vào khung phía dưới. Thông tin này sẽ được Hyundai Electronics Vietnam sử dụng trong quá trình tư vấn, bảo hành và sửa chữa xe đạp điện cho quý khách

   Thông tin người sử dụng

 

   Họ tên: …………………………………………………………………………………………

 

   Địa chỉ: …………………………………………………………………………………………

 

   Điện thoại:………………………………………………………………………………………

 

 

   Thông tin sản phẩm

 

   Số khung:………………………………………Số máy………….……..……………………

 

   Tên sản phẩm:…………………………………………………………..………………………

 

   Ngày mua xe: …………………………………………………………..………………………

 

 

   Thông tin cửa hàng

 

   Tên đại lý:……………………………………………………………………………….………

 

   Địa chỉ:………………………………………………………………………………….………

 

   Điện thoại:……………………………………………………………………………………….

 

Đại lý bán hàng

(Ký tên, đóng dấu)

Khách hàng

(Ký tên)

 

 

 

THEO DÕI BẢO HÀNH:

Bảo hành lần 1

Bảo hành lần 2

Bảo hành lần 3

 

   Ngày: ………………………….

 

   Lý do: …………………………

 

 

 

 

   Đại lý:….…..…….………..…..

 

   ………………….…………..…

 

 

   Ngày: ………………………….

 

   Lý do: …………………………

 

 

 

 

   Đại lý:….…..…….………..…..

 

   ……………...…….….……..… 

 

 

   Ngày: ………………………….

 

   Lý do: …………………………

 

 

 

 

   Đại lý:….…..…….………..…..

 

   ………………….….…..…..…

 

 

PHẠM VI BẢO HÀNH:

Tên linh kiện

Thời gian bảo hành

Tên linh kiện

Thời gian bảo hành

Pin

24 tháng

Khung xe

24 tháng

Ắc quy

12 tháng

Khung giá sau

6 tháng

Động cơ điện

24 tháng

Vành nhôm

12 tháng

Điều khiển điện

12 tháng

Bộ giảm sóc

6 tháng

Bộ sạc điện

12 tháng

Tay lái

6 tháng

Khóa, công tắc điện

3 tháng

Tay phanh, tay ga

6 tháng

Cụm đồng hồ

6 tháng

Hệ thống dây

6 tháng

 

LƯU Ý QUÝ KHÁCH HÀNG:

Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

  1. Những hỏng hóc, trục trặc do lỗi của khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng, bảo dưỡng không đúng theo quy định trên sổ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất
  2. Khách hàng tự ý sửa chữa, tháo lắp thay thế linh kiện không đúng quy trình, không chính hãng gây ra tình trạng hỏng hóc xe.
  3. Khách hàng bảo quản, sử dụng không đúng cách hoặc những trường hợp bất khả kháng (hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, sốc điện, tai nạn…) gây ra hư hại.
  4. Tẩy xóa thông tin sản phẩm trên sổ bảo hành, không có sổ bảo hành hoặc thông tin trên sổ bảo hành không khớp với thông tin trên sản phẩm bảo hành.
  5. Các linh kiện dễ hỏng hóc hoặc hao mòn tự nhiên không nằm trong phạm vi bảo hành như: Lốp, săm, cầu chì, bóng đèn, dây phanh, má phanh, pê đan,  yên, đệm, linh kiện ốc vít lắp ráp, linh kiện nhựa bao, để chân…
  6. Các trường hợp tự ý sửa chữa mà chưa được sự đồng ý của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
  7. Khi lựa chọn sản phẩm, khách hàng lưu ý kiểm tra toàn bộ bề ngoài của xe để tránh các trường hợp hiểu lầm đáng tiêc, khi sử dụng mới phát hiện xước xát, cong vênh không thuộc phạm vi bảo hành.

Trong quá trình mua hàng và sử dụng:

  1. Khi chọn mua xe, khách hàng cần lưu ý kiểm tra, vận hành thử xe và yêu cầu nhân viên bán hàng tư vấn, hướng dẫn các thao tác sử dụng xe đúng cách, những lưu ý quan trọng trong quá trình vận hành.Yêu cầu của hàng phân phối cung cấp đầy đủ các giấy tờ có đủ hiệu lực về hàng hóa, sổ bảo hành, hướng dẫn sửu dụng cũng như thông tin liên hệ.
  2. Sau khi mua xe, khách hàng nên đọc kỹ hướng dẫn sử dụng, nắm vững những điều cần lưu ý trong quá trình sử dụng và bảo dưỡng hàng ngày. Trong trường hợp giao xe cho người khác sử dụng, khách hàng cần hướng dẫn tỷ mỷ các thao tác sử dụng và điều khiển để tránh gây hỏng hóc xe. Đặc biệt thận trọng khi giao xe cho người chưa đủ khả năng tham gia giao thông theo quy định của pháp luật.
  3. Trong quá trình sử dụng khách hàng cần thao tác chính xác theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. Trong trường hợp xảy ra bất cứ trục trặc hay hỏng hóc kỹ thuật, khách hàng mang ngay xe đến đại lý phân phối để được xử lý. Tuyệt đối không tự ý sửa chữa, thay thế tại các cửa hàng không thuộc hệ thống phân phối ủy quyền của nhà sản xuất.
  4. Nếu khách hàng có nhu cầu đổi, trả lại xe, đề nghị khách hàng mang theo chứng minh thư và xác nhận của đại lý phân phối, khách hàng sẽ được đổi, trả sản phẩm theo đúng quy định của công ty chúng tôi. Trường hợp đổi sản phẩm, khách hàng sẽ chịu chi phí khấu hao theo quy định của công ty (0,1% mỗi ngày)

 

NGUYÊN TẮC BẢO HÀNH

  1. Công ty TNHH Điện tử Hyundai Việt Nam áp dụng chế độ bảo hành cho tất cả các sản phẩm chính hãng trên phạm vi toàn quốc. Trong trường hợp xe bị hỏng hóc, Công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bị lỗi với phụ tùng chính hãng của Hyundai.
  2. Đối với các hỏng hóc ngoài phạm vi và thời hạn bảo hành, Công ty Hyundai sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế các phụ tùng chính hãng của Hyundai và sẽ thu phí dựa trên bảng giá niêm yết của Công ty.
  3. Thời hạn bảo hành tính từ ngày Quý Khách hàng mua xe được ghi trên sổ bảo hành.
  4. Khi có bất cứ vấn đề gì cần tư vấn, Quý Khách vui lòng liên hệ với đường dây nóng (hotline) hoặc đại lý ủy quyền của công ty để được giải đáp.

 

LƯU Ý ĐẶC BIỆT

  1. An toàn trên hết
  2. Đội mũ bảo hiểm khi tham gia giao thông
  3. Khách hàng cần tuân thủ quy định của "Luật an toàn giao thông đường bộ"
  4. Pin/Ắc quy cũ sau khi thay thế phải được thu hồi về nhà sản xuất để tránh gây tình trạng ô nhiễm môi trường.

 

Phòng kỹ thuật

Hyundai Electronics Vietnam

 

Banner trượt trái
quảng cáo trượt phải
 
 
^ Về đầu trang